前台文员
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更新：2021-06-08
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岗位职责：1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5. 接受领导的一切行政事务。 任职要求： 1、18~35岁，大专及以上学历（应届生也可） 2、有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力，普通话流利； 3、熟练使用办公软件及办公设备； 4、有相关前台文员或者家装行业经验者优先。
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