一、生产计划 - 接收任务单，制定并分配生产计划。 - 跟踪进度，调整计划并汇报。 二、现场管理 - 推行5S管理，维护纪律与安全。 三、质量管理 - 监督质量标准执行，处理问题与反馈。 - 推动质量改进。 四、人员管理 - 团队建设与培训。 - 绩效评估与激励。 - 协调沟通员工关系。 五、物料管理 - 制定需求计划，管理领用与库存。 六、设备管理 - 制定维护计划，监督执行与监控运行。 七、数据统计 - 收集整理生产数据并分析报告。 八、跨部门协作 - 与上级及其他部门沟通协作。

一、售后跟进 1. 沟通与反馈 - 定期联系客户，了解设备使用及满意度，收集问题建议并记录。处理紧急问题，分析反馈优化服务质量。2. 问题处理 - 跟踪售后问题，协同维修团队，反馈结果。解决后回访，确保满意，否则继续处理。 二、维修技术支持 1. 远程支持 - 客户故障先指导排查，不行远程诊断分析，提供方案步骤并记录。 2. 现场维修 - 复杂故障派人现场，提前沟通准备。检查维修，与客户沟通，确保安全顺利。 3. 培训指导 - 为客户提供设备操作维护培训，定制方案多方式培训，注重实践。定期回访改进。 三、协作沟通 1. 内部协作 - 与销售合作提供技术支持建议，反馈客户意见。与生产协调质量问题，参与新品研发。与质量协作处理投诉，提供数据改进。 2. 外部沟通 - 与供应商合作获取配件技术支持，解决问题。参与行业交流提升能力，与同行合作提高服务水平。